Especialista de Apoio ao Cliente (m/f)

Local: Lisboa

Referência:  OF00734

Salário:  €9.800 - €12.600 brutos/ano + Subsídio de Refeição

Descrição:

Integre uma empresa bem referenciada no setor da Web/Tecnologia (Marketplace), assumindo a função de Especialista de Apoio ao Cliente, em Lisboa. 

Reportando ao Diretor de Operações será responsável por prestar um apoio personalizado a clientes e Utilizadores, através de atendimento telefónico, resposta a e-mails e a solicitações nas redes sociais. Terá que acompanhar o funcionamento da plataforma, reportando anomalias e sugestões de melhoria à equipa de qualidade e de desenvolvimento de produto.

Procuramos um Profissional com o Ensino Secundário concluído e experiência de pelo menos um ano em contexto de contact center (suporte ao cliente ou gestão de reclamações). Tem que ter escuta ativa e boa capacidade de comunicação (escrita e verbal), ser empático e orientado para soluções.   

Horário: de segunda a sexta entre as 9h30 e 18h30.

Fará parte de uma equipa jovem, integrada numa empresa dinâmica e em constante evolução. 


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